Vi hjälper våra kunder att nå sina hållbarhetsmål.

Orthex arbetar med olika typer av detaljhandelskunder, såsom traditionella närbutiker, special- och järnhandlare, onlinebutiker och varuhus. Konsumenter – våra kunders kunder – är en annan viktig intressentgrupp för oss. Vi tror att nöjda kunder leder till en sund och växande verksamhet.

Vi arbetar hårt för att möta eller överträffa våra kunders och konsumenters förväntningar. Vi strävar efter att vara den föredragna värdeskapande partnern för våra kunder och lyckade butikskoncept är ett exempel på att skapa mervärde. När vi ökar andelen återvunna och förnybara råvaror i produktionen och minskar våra relativa utsläpp, kan vi ytterligare stödja våra kunder i att uppnå sina egna hållbarhetsmål.

Vi deltar aktivt i våra kunders hållbarhetsarbete och förser dem med data som de kan använda i sina beräkningar och målsättningar.

Vi mäter kundnöjdheten med en undersökning vartannat år. Den senaste undersökningen genomfördes 2025 då vi förbättrade vår kundnöjdhet till 4,15 (2023: 4,08), på en skala från 1 till 5. Våra kunder var mycket nöjda med sina Key Account Managers på Orthex och betygsatte deras aktivitet och hjälp med ett utmärkt betyg på 4,4 (2023: 4,5).