önskelista
  • Sök bland våra produkter för att lägga till artiklar till din önskelista.

Integritetspolicy – hemsidor

 

1.   Personuppgiftsansvarig och kontaktuppgifter i registerfrågor:

Orthex Oy

Suomalaistentie 7

02270 Esbo

Telefon. +358 (0)19 329 61

privacy@orthexgroup.com

 

2.   För vilka ändamål och på vilken grund behandlar vi dina personuppgifter?

Personuppgifter behandlas till exempel för att hantera klagomålsärenden, för att hjälpa konsumenter att hitta en lokal återförsäljare för en produkt, eller för att klargöra ärendet eller frågan om en annan typ av kontaktförfrågan.

Dessutom kan icke-personliga kontaktuppgifter användas för att sammanställa statistik om till exempel antal och tidpunkter för klagomål och produktfel för att förbättra produktionen och produktkvaliteten.

För insamling och behandling av cookiedata, se avsnitt 7. Cookies.

 

3.   Vilken typ av personuppgifter behandlar vi och var samlar vi in uppgifterna?

I situationer där personen själva är i kontakt med oss, antingen med hjälp av formuläret Kontakta oss, formuläret Hitta produkt, eller genom att skicka oss ett e-postmeddelande, samlar vi in följande information:

  • E-postadress
  • För- och efternamn
  • Adress och/eller ort (om detta är nödvändigt, t.ex. i händelse av ett klagomål eller i undersökningen av en lokal återförsäljare för en viss produkt.)
  • Telefonnummer (om hanteringen av ett klagomålsärende kräver det till exempel)

Om du kontaktar oss via e-post ska du inte lämna något annat än dina nödvändiga kontaktuppgifter. Vi kommer att be om mer information om det behövs. De obligatoriska fälten markeras med * i formulären.

Om det behövs, till exempel i händelse av ett klagomål, för att betala ersättning, kan vi be om ett kontonummer separat för återbetalning.

För insamling och behandling av cookiedata, se avsnitt 7. Cookies.

 

4.   Till vilka parter lämnar vi ut uppgifter och överför uppgifter utanför EU eller EES?

Som regel lämnar vi inte ut dina personuppgifter vidare utanför Orthex-koncernen, och vi överför inte heller dina personuppgifter utanför EU eller EES.

För insamling och behandling av cookiedata, se avsnitt 7. Cookies.

 

5.   Hur skyddar vi data och hur länge lagrar vi det?

Data lagras i informationssystem som använder både tekniska och programmatiska medel för att säkerställa datasäkerhet och kontrollera användningen av data. Uppgifterna behandlas endast av Orthex-anställda som behöver se informationen för varje enskilt fall.

Uppgifterna lagras så länge det är nödvändigt för att lösa varje problem, till exempel ett klagomål eller annat problem. Klagomålsuppgifter som inte kombinerar personuppgifter kan behandlas retroaktivt under en längre tid.

För insamling och behandling av cookiedata, se avsnitt 7. Cookies.

 

6.   Dina rättigheter som registrerad i samband med behandling av uppgifter

En begäran om den registrerades rättigheter skall sändas till den adress som anges i punkt 1. Som registrerad har du följande rättigheter:

  • Rätt till tillgång och rätt att begära rättelse och radering av uppgifter

o Du har rätt att granska de uppgifter som lagras i personuppgiftsakten om dig och rätten att begära rättelse av felaktiga uppgifter och radering av uppgifterna.

  • Rätt till invändning och rätt till begränsning av behandlingen

o Du har rätt att invända mot eller begära begränsningar för behandlingen av dina uppgifter.

  • Rätt att lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet

o Du har rätt att lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet, särskilt i den EU-medlemsstat där din permanenta bosättningsort eller arbetsplats är belägen, eller där den påstådda överträdelsen har inträffat, om du anser att behandlingen av personuppgifter som rör dig strider mot EU:s allmänna dataskyddsförordning.

 

7.   Cookies

Orthex webbplats använder cookies. Vi använder cookies för att förbättra användarupplevelsen, för att analysera webbplatsens användning och för att rikta marknadsföring.

Du kan välja vilka cookies du tillåter i ett popup-fönster som dyker upp när du kommer till webbplatsen. Du kan när som helst ändra inställningarna genom att klicka på "Inställningar för cookies" längst ner på sidan.

Nödvändiga cookies är nödvändiga för sidans tekniska funktion och användningen av tjänsterna och är automatiskt alltid aktiverade. Analytiska cookies mäter antalet användare av webbplatsen och samlar in information om hur användarna rör sig på webbplatsen. Med hjälp av marknadsföringscookies kan vi skapa målgrupper och visa användarna reklam som intresserar dem från våra samarbetspartners webbplatser.

Om cookies

Cookies är filer som skickas från webbservrar till webbläsare och lagras i webbläsarna. Informationen skickas sedan tillbaka till servern varje gång webbläsaren begär en sida från servern. På så sätt kan webbservern identifiera och spåra webbläsare.

Vi använder cookies på den här webbplatsen för att samla in data om användaren via verktyget Google Analytics. När du besöker vår webbplats kan vi exempelvis automatiskt samla in följande typer av information från dig: Din IP-adress, operativsystem, plattform och information om dina besök, inklusive webbadressen du kom ifrån, ditt land, sökvillkoren du använde på vår hemsida, produkter och sidor du visade, samt längden på besök av vissa sidor. För information om Google Analytics datasäkerhets- och säkerhets principer, klicka här.

Vi använder också cookies för att samla in data om webbplatsens besökare och sedan använda för återigen nå besökaren genom att annonsera utanför vår egen hemsida (re-targeted advertising). Det innebär att vi samlar in data från till exempel personer som besöker vissa sidor på vår hemsida och baserat utifrån den informationen visar dem riktade annonser på andra webbplatser som Facebook, Instagram och Youtube.

Vägra cookies

Du kan välja vilka cookies du vill tillåta i ett popup-fönster som öppnas när du kommer till webbplatsen. Du kan när som helst ändra dina inställningar genom att klicka på "Inställningar för cookies" längst ner på sidan.

Nödvändiga cookies krävs för webbplatsens tekniska funktionalitet och användningen av tjänster och används alltid automatiskt.

De flesta webbläsare låter dig också vägra att acceptera cookies. Se dina webbläsarinställningar för att göra detta. Bekanta dig med inställningarna i din webbläsare. Vanligtvis kan du vägra cookies genom att klicka på verktyg eller inställningar och därefter integritet.

Observera att om du vägrar cookies kommer det att ha en negativ inverkan på användbarheten av vissa webbplatser.